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UMBRIA – Corso di formazione su controversie utenti-operatori di comunicazioni elettroniche

Il Corecom Umbria invita a partecipare al:

CORSO DI FORMAZIONE

Controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche

evento accreditato dall’Ordine degli Avvocati di Perugia
(n. 3 crediti formativi per ciascun modulo)

Parte giuridico-teorica (n. 3 moduli)

Apertura dei lavori
Matteo Fortunati
Vice presidente Corecom Umbria

I MODULO

14 maggio 2012 – ore 15:30-18:30
Sala Fiume, Palazzo Donini – Corso Vannucci 96, Perugia

Quadro regolamentare sostanziale
Relatore: Avv. Enrico Maria Cotugno – Dirigente Ufficio Controversie e sanzioni – Direzione  Tutela dei Consumatori – AGCOM

II MODULO

21 maggio 2012 – ore 15:30-18:30
Sala Partecipazione, Palazzo Cesaroni – Piazza Italia 2, Perugia

Quadro regolamentare procedurale
Relatore:  Avv. Enrico Maria Cotugno – Dirigente Ufficio Controversie e sanzioni – Direzione  Tutela dei Consumatori – AGCOM

III MODULO

28 maggio 2012 – ore 15:30-18:30
Sala Partecipazione, Palazzo Cesaroni – Piazza Italia 2, Perugia

Tecniche di gestione dei conflitti e ruolo del conciliatore/mediatore
Relatore: Avv. Angelo Santi e Avv. Gabriele Minelli – Coordinatore del Consiglio Direttivo e Segretario Generale dell’Organismo di Mediazione Forense di Perugia

Parte giuridico-pratica (n. 2 moduli)

IV MODULO

15 giugno 2012 – ore 15:30-18:30
Sala Fiume, Palazzo Donini – Corso Vannucci 96, Perugia

Sistemi di comunicazione tra operatori
Relatore: Ing. Giovanni Santella
Dirigente Ufficio rapporti con gli operatori – Direzione Reti e Servizi di Comunicazione Elettronica – AGCOM

V MODULO

20 giugno 2012 – ore 15:30-18:30
Sala Partecipazione, Palazzo Cesaroni – Piazza Italia 2, Perugia

Simulazione di casi pratici – compilazione modulistica – redazione di istanze, memorie difensive, richieste istruttorie, ecc.
Relatori: Avv. Sabrina Di Cola e Avv. Barbara Sammarco
Sezione contenzioso del Corcom Umbria

Il crescente ruolo dei Corecom in materia di risoluzione alternative delle controversie, alla luce delle recenti riforme.
Relatore: Prof. Avv. Fabrizio Figorilli
Professore ordinario di Diritto Amministrativo avanzato, Facoltà di Giurisprudenza, Università degli Studi di Perugia

CONCLUSIONI
Simonetta Silvestri
Dirigente Servizio Corecom Umbria

Scarica il depliant qui

Modalità di iscrizione: Le iscrizioni vanno compilate attraverso il modulo che si trova nel sito www.corecom.umbria.it – Il modulo va inviato entro il 10 maggio 2012 all’indirizzo di posta elettronica della segreteria organizzativa ministreni.roberta@crumbria.it o al numero di fax 075.5763393.

Evento gratuito.

 
MOLISE: Convegno – Nuovi servizi al cittadino

IL CORECOM MOLISE AL SERVIZIO DEGLI UTENTI ATTRAVERSO LE NUOVE DELEGHE

CONVEGNO

CAMPOBASSO 31 GENNAIO 2012
C/O L’HOTEL SAN GIORGIO- VIA I. D’UNGHERIA – CAMPOBASSO
ORE 17,00

PROGRAMMA

INTRODUZIONE
Avv. Federico Liberatore
Presidente Co.Re.Com. Molise

SALUTI
On. Michele Iorio
Presidente Giunta Regionale del Molise

Dott. Filippo Lucci
Presidente Conferenza Nazionale dei Co.Re.Com.

INTERVENTI Dott.ssa Maria Pia Caruso
Capo Gabinetto Presidente Authority Nazionale

Avv. Enrico Maria Cotugno
Responsabile Definizione controversie dell’Authority Nazionale

Ing. Arturo Ragozini
Dirigente Ufficio ROC Authority Nazionale

Rappresentanti gestori della telefonia

Rappresentanti associazioni di categoria dei consumatori

DIBATTITO

CONCLUSIONI
Dott. Mario Pietracupa
Presidente Consiglio Regionale del Molise

Per le eventuali prenotazioni e conferme nell’hotel dove si svolgerà il convegno si comunicano i seguenti numeri di telefono:

Hotel San Giorgio 0874.493620

Co.Re.Com. Molise 0874.424761 – 424775